Política de Privacidad de Café El Aromático
Introducción
En Café El Aromático, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Estos incluyen:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra página, realizas un pedido o te suscribes a nuestro boletín informativo.
- Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito u otra información de pago cuando realizas una compra en línea o en nuestra cafetería. Utilizamos procesadores de pago seguros para proteger tu información financiera.
- Información demográfica: Edad, género, preferencias e intereses que nos proporcionas voluntariamente.
- Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de ubicación y otra información técnica sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio web.
- Información de uso: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web, qué páginas visitas, qué contenido ves y qué acciones realizas.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Procesar y completar tus pedidos: Para confirmar tu pedido, procesar tu pago y enviarte los productos o servicios que has solicitado.
- Proporcionar atención al cliente: Para responder a tus preguntas, resolver tus problemas y ofrecerte asistencia técnica.
- Personalizar tu experiencia: Para mostrarte contenido y ofertas que sean relevantes para tus intereses y preferencias.
- Enviar comunicaciones de marketing: Para informarte sobre nuestras ültimas promociones, ofertas especiales y eventos. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Mejorar nuestros servicios: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios, y para identificar áreas de mejora.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Cómo Protegemos tu Información
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger tu información personal durante la transmisión.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
Compartir tu Información
Podemos compartir tu información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento web y empresas de marketing.
- Socios comerciales: Podemos compartir tu información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que pueden ser de tu interés.
- Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley.
Política de Cookies
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia, analizar el tráfico del sitio web y mostrarte anuncios relevantes. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.
Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Eliminación: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.
- Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal.
- Portabilidad: Tienes derecho a solicitar que te proporcionemos tu información personal en un formato legible por máquina.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que se proporciona a continuación.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:
Café El Aromático
Atención: Departamento de Privacidad
Avenida Insurgentes Sur, 1602, Del Valle Centro
Ciudad de México, México, 03100
Teléfono: +52 917 103 7872
Email: privacidad@cafeelaromatico.com
Nuestro responsable de protección de datos es la Lic. Sofia Mendoza, abogada especialista en protección de datos personales. Puede contactarla directamente para cualquier duda o aclaración sobre el manejo de su información.
En Café El Aromático, valoramos tu confianza y nos esforzamos por proteger tu privacidad. Agradecemos tu preferencia y te invitamos a disfrutar de una experiencia excepcional en cada visita.